Soporte software

El programa de Mantenimiento de software de Infoss desarrollo combina soporte ilimitado a todos los clientes con contrato de mantenimiento en horario comercial y actualizaciones de versiones de productos.

Suscríbete como cliente, obteniendo un completo servicio de mantenimiento ON-LINE, que incluye atención telefónica, por mail y conexión por control remoto, permitiéndole resolver cualquier tipo de duda de forma rápida, además de la seguridad y tranquilidad de saberse respaldo ante cualquier eventualidad.

La conexión remota ONLINE ofrece una respuesta inmediata, sin necesidad de costosas visitas.

 

Características del contrato de mantenimiento

Resolución de dudas

Resolvemos cualquier duda o problema que pueda surgir con cualquiera de nuestra aplicaciones a través de email, teléfono o conexión remota Online

Actualizaciones

Si tienes contrato de mantenimiento, te mantendremos actualizadas nuestras aplicaciones con la última versión

Instalación en red

En caso necesario, te ayudamos a realizar la instalación de cualquiera de nuestra aplicaciones en red, a través del modelos cliente/servidor

Reparación de bases de datos

En caso de sufrir un daño en tus bases de datos debido a cortes eléctricos, errores de hardware o sistema operativo, te ofrecemos la posibilidad de repararlas en nuestro servicio técnico

Copias de seguridad en la nube

Para evitar desastres con sus datos, gestionamos y chequeamos por usted las copias de seguridad a través de nuestro servicio de sincronización en la nube 

 

Duración del contrato, condiciones económicas y forma de pago

Permanencia mínima de 1 año

Permanencia mínima de un año con renovación automática, excepto aviso del cliente con un mínimo de 7 días antes del vencimiento

Adaptación de formas de pago

El mantenimiento se puede abonar de forma Trimestral, Semestral o Anual.

Forma de pago

Los de pagos se realizarán por domiciliación bancaria del día 1 al 5 del mes del vencimiento